TRENDSTORE CHILE comercializa exclusivamente productos 100% originales, adquiridos a través de proveedores formales y verificados. La presente política regula las condiciones de cambios, devoluciones y garantías aplicables a las compras realizadas en nuestro sitio web y canales oficiales.
El cliente deberá notificar cualquier inconveniente en un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del producto. En ningún caso se realizarán reembolsos de dinero.
Solo se efectuarán cambios de producto, cuando corresponda y previa evaluación por parte de TRENDSTORE CHILE. Para que un producto sea elegible para cambio, debe cumplir con todas las siguientes condiciones:
Los cambios quedan sujetos a disponibilidad de stock.
Los productos comprados a pedido no tienen opción de cambio, devolución ni anulación de compra, ya que son gestionados especialmente para el cliente según sus requerimientos. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar previamente:
Al confirmar la compra, el cliente acepta expresamente esta condición.
En las siguientes categorías, el producto debe estar completamente sellado, sin abrir y en su empaque original para poder ser evaluado para un cambio:
Si el producto presenta apertura, uso o manipulación, no será aceptado para cambio bajo ninguna circunstancia.